株式会社アルファコンサルティング | すべてはお客さまのために

個人情報の取扱について・個人情報保護方針

個人情報の取扱について

1. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。
  1. 各種保険契約の募集、アフターフォロー
  2. その他の金融商品の仲介、アフターフォロー
  3. 関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、アフターフォロー
  4. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  5. その他当社業務に関連・付随する業務
個人情報の種類利用目的
お客さま
  • ファイナンシャルプランニングに伴うサービスの提供に関する業務のため
  • 各種商品やサービスのご案内・提供・契約の維持管理に関する業務のため
  • 各種保険契約の引受け(継続・保全管理・保険金・給付金)などの支払いに関する業務のため
  • その他保険、金融商品仲介業に関連・付随する業務のため
  • 各種セミナー・相談の受付業務のため
お取引先
  • 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
採用応募者
  • 採用選考のため
Webサイト/全般
  • お問い合わせへの対応、ご相談予約受付、インターネットによる契約申込み、契約保全業務のため
  • ネットワークの安全管理のため
受託業務 当社は、当社が取扱う生命保険、損害保険の代理店業務および金融商品仲介業、住宅ローン取次業務を遂行するにあたり、下記の目的で個人情報を利用させていただきます。
  • 生命保険・損害保険の募集およびコンサルティング業務
  • 金融商品仲介、住宅ローン取次業務
  • お客さま向け資料、情報提供のための諸連絡業務
尚、上記の利用目的を変更する場合は、その内容を当社ホームページ等により公表します。また、当社に対し、保険募集業務、金融商品仲介業務、住宅ローン取次業務の委託を行う会社の利用目的は、下記、会社のホームページをご覧ください。
https://alpha-consul.com
 当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号法といいます)で定める個人番号(以下、個人番号といいます)を含む特定個人情報を以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。
  1. 報酬・料金・契約金・賞金支払に関する取引がある場合:報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
  2. その他上記に関連する事務
【お問い合わせ担当窓口】
愛知県名古屋中区丸の内2-20-25 メットライフ名古屋丸の内ビル9階
担当窓口 : お客さまサービスセンター (個人情報保護管理者)
受付時間 : 9時 ~ 17時30分 (土・日・祝祭日、年末年始夏季休業日を除きます。)
電  話 : 0120-05-3911  FAX : 052-223-2013  メールアドレス : info@alpha-consul.com









制   定 2007年8年1日
最終更新日 2019年2月15日
株式会社アルファコンサルティング
代表取締役 牧野 博和
個人情報保護方針
株式会社アルファコンサルティング(以下、当社といいます)では、お客さまからの信頼を第一と考え、経営品質の向上に向け、個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号法といいます)、保険業法など関係法令等を遵守し、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的

(1)個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。
  1. 各種保険契約の募集、アフターフォロー
  2. その他の金融商品の仲介、アフターフォロー
  3. 関連会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、アフターフォロー
  4. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  5. その他当社業務に関連・付随する業務
(2)前号にかかわらず、番号法で定める個人番号(以下、個人番号といいます)を含む特定個人情報は、以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。
  1. 報酬・料金・契約金・賞金支払に関する取引がある場合:報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
  2. その他上記に関連する事務
(3)これらの利用目的は、当社ホームページ等に掲載するほか、ご本人から直接書面等にて情報を取得する場合に明示いたします。

2. 取得・保有する個人情報の種類

取得・保有する個人情報は、氏名、住所、生年月日、性別、職業、健康状態、個人番号等、 前項の利用目的を達成するために必要な個人情報です。

3. 個人情報取得の方法

個人情報を取得するにあたっては、個人情報保護法、番号法、保険業法、保険契約約款、その他関係法令等に照らし適正な方法によるものとします。

4. 個人情報の提供

(1)当社では、次の場合を除いて個人情報を外部に提供することはありません。
  1. ご本人が同意されている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 保険商品・その他金融商品の募集・仲介等を当社に委託している保険会社・金融商品取引業者に対して、当該委託契約に基づきお客さまの情報を提供する場合
  4. 業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
  5. その他個人情報保護法に基づき提供が認められている場合
(2)前号にかかわらず、当社では、番号法で認められている場合を除いて特定個人情報を外部に提供することはありません。

5. 個人情報の保護管理

個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう努め、個人情報を保護するため組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置および技術的安全管理措置を講じ、適宜見直します。また、当社では管理部において、情報の適正な管理の推進をはかり、個人情報の保護に向けた取組を行っています。

6. 個人情報の開示、訂正等のご請求

個人情報について開示、訂正等のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。

7. 個人情報保護方針の見直し

本方針は、適切な個人情報保護を実施するため、環境の変化等を踏まえ、継続的に見直します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申出については、適切に対応させていただきますので、下記窓口までお問い合わせ下さい。

株式会社アルファコンサルティング
担当窓口 : お客さまサービスセンター (個人情報保護管理者)
受付時間 : 9時 ~ 17時30分 (土・日・祝祭日、年末年始夏季休業日を除きます。)
電   話 : 0120-05-3911 (フリーダイヤル)
F A X : 052-223-2013
メールアドレス : info@alpha-consul.com

(1)当社の関連会社・提携会社
当社の個人情報の利用目的における「関連会社」とは、主に以下の会社となります。

【関連会社】
関連会社の詳細については、こちら
http://www.dai-ichi-life-hd.com/about/group/company/info/index.html
http://www.dai-ichi-life.co.jp/company/info/group.html

(2)当社が提供する各種商品・サービス
当社の個人情報の利用目的における「各種商品・サービス」とは、主に以下の内容となります。

【主な保険商品】
・生命保険商品
・各種特約
・変額年金保険商品
・企業従業員向け保険商品
・企業向け保険商品
・自動車保険
・火災保険
・傷害保険
・企業向けリスクマネージメント商品

【その他】
・投資信託・貸付等の金融商品

【主なサービス】
・コンサルティングサービス

(3)雇用管理に関する個人情報の利用目的
当社業務に従事する目的で行う雇用契約若しくは委任契約又は当社業務に従事させる目的で行う派遣契約の締結および維持管理(雇用・委任・派遣契約に基づく契約期間後の管理を含みます)に関し、当社が取得・保有する個人情報(家族に係る個人情報を含みます)は以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。
  • 人事・労務管理、教育研修、総務・福利厚生・給与計算その他の当社の業務運営に必要な範囲内での雇用関係または委任関係の管理(契約に基づく契約期間後の管理を含む)
  • 保険募集人登録、お客さまサービスその他の当社業務遂行上必要な範囲内での従業員(退職者を含む)管理
  • 当社の取り扱う保険商品・金融商品その他各種商品・サービスの案内・提供、アフターフォロー
  • 当社業務に関する情報提供・運営管理、その他関連・付随する業務

当社業務に従事する目的で行う雇用契約若しくは委任契約又は当社業務に従事させる目的で行う派遣契約の締結および維持管理(雇用・委任・派遣契約に基づく契約期間後の管理を含みます)に関し、当社が取得・保有する個人番号を含む特定個人情報(家族に係る特定個人情報を含みます)は、以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。
  • 給与・報酬等の支払いがある場合:源泉徴収票・支払調書作成事務
  • 雇用保険適用の場合:雇用保険届出事務
  • 健康保険・厚生年金保険適用の場合:健康保険・厚生年金保険届出事務
  • 労働者災害補償保険適用の場合:労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務
  • 配偶者が国民年金第3号被保険者の場合:国民年金第3号被保険者の届出事務
  • 持株会会員の場合:持株会にかかる金融商品取引に関する法定調書の作成・提供事務
  • その他上記列挙事務に関連する事務

8. 法令等に基づき利用目的が限定されている個人情報の取扱い

機微(センシティブ)情報の取扱い
保健医療等の特別の非公開情報(機微(センシティブ)情報)については、保険業法施行規則に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。当社では、これらの情報について、限定されている目的以外では利用いたしません。

9. 匿名加工情報の取扱い

(1)匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報を作成する場合、以下の対応を行います。
 匿名加工情報とは、法令の定めによる措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。
  1. 法令で定める基準に従い、適正に加工すること
  2. 法令で定める基準に従い、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  3. 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  4. 作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するための行為をしないこと
(2)匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

10. 個人情報の取得方法

(1)取得する方法
個人情報を取得するにあたっては、個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法といいます)、番号法、保険業法、保険契約約款、その他関係法令等に照らし適正な方法によるものとします。具体的には、当社のコンサルタントがアンケート等により取得する方法、契約締結時にお客さまより提出される申込書等により取得する方法、ご本人からの告知や、ご本人の同意に基づき医師等から取得する方法等があります。

(2)録音・録画について
当社のお客さまサービスセンターおよび本社・営業拠点の窓口とのお電話につきましては、当社業務の運営管理およびサービス充実等、当社の利用目的の達成に必要な範囲にて録音させていただくことがあります。
また、当社の本社・営業拠点の窓口での応対につきましては、防犯等の観点から録画させていただくことがあります。

11. 個人情報の管理

当社では、取得、受託等した個人情報を正確かつ最新の内容を保つよう努めるとともに、個人情報が漏えい、滅失、毀損等しないよう、個人情報保護法、番号法、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」等を踏まえ、次のような組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じる等しています。
  • 個人情報保護方針の公表および情報資産保護に関する社内規程の整備
  • 定期的な従業員教育を通じた情報取扱ルールの徹底およびルール遵守状況の定期点検
  • 情報を取り扱う区域の管理、情報を取り扱う機器・電子媒体等の盗難等の防止のための対策実施
  • 社外からの不正アクセス対策としてファイアウォール設置
  • 社内でのデータアクセス制限・ログの取得
  • 再委託先を含む業務委託先に対する監督・点検の実施

12. 個人情報の提供

(1)本人同意に基づく第三者提供の例
お客さまの個人情報をご本人の同意に基づき、第三者に提供する(例として、以下のような)場合があります。

(2)保険契約の生命保険協会への登録・照会
生命保険協会が運営する以下の各制度において、生命保険協会および各会社は、生命保険契約に関する個人情報を取り扱っています。
  • 契約内容登録制度・契約内容照会制度
  • 医療保障保険契約内容登録制度
  • 支払査定時照会制度
(3)生命保険募集人に関する個人情報の取扱い
生命保険協会が運営する以下の各制度において、生命保険協会および各会社は、生命保険募集人に関する個人情報を取り扱っています。
  • 募集人登録情報照会制度
  • 合格情報照会制度
  • 廃業等募集人情報登録制度及び代理店廃止等情報制度
  • 変額保険販売資格者登録制度

【共同利用部分】
(4)グループ会社との共同利用
第一生命グループでは、グループの経営管理や各種リスク管理を実施すると共に、より付加価値の高い各種商品・サービスを開発・提供するために、以下のとおり個人データの共同利用を行います。
第一生命ホールディングス株式会社(以下、「第一生命ホールディングス」と表記)および第一生命ホールディングスの子会社等(以下、これらを総称して「第一生命グループ」と表記)では、グループの経営管理や各種リスク管理を実施すると共に、より付加価値の高い各種商品・サービスを開発・提供等するため、以下のとおり個人データの共同利用を行います。

【共同利用する個人データの項目】
(ⅰ)第一生命ホールディングスの株主さまの氏名、住所、所有株数その他の下記利用目的達成のために必要な第一生命ホールディングスの株主さまに関する情報
(ⅱ)第一生命グループが保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、その他申込書等に記載された契約内容および保険金・給付金等のお支払状況その他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報

【共同利用者の範囲】
第一生命グループ
*第一生命グループの詳細については、こちら
http://www.dai-ichi-life-hd.com/about/group/company/info/index.html
http://www.dai-ichi-life.co.jp/company/info/group.html

【共同利用の利用目的】
(ⅰ)の個人データ
(1)第一生命ホールディングスの株主さまへの連絡、各種情報等の提供および株主管理
(2)その他上記に関連・付随する業務

(ⅱ)の個人データ
(1)経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務ならびに法令等の遵守
(2)各種取引の開始・維持管理(各種保険商品・金融商品の募集・仲介やアフターフォローを含みます)
(3)第一生命グループの業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
(4)第一生命グループが提供する各種商品・サービスのご案内、提供
(5)その他上記に関連・付随する業務

【個人データ管理責任者】
当該個人データを取り扱う個人情報保護管理者
【共同利用する個人データの項目】
反社会的勢力またはそのおそれのある者として認識する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号その他の下記利用目的達成のために必要な当該個人に関する情報

【共同利用者の範囲】
第一生命グループ
*第一生命グループの詳細については、こちら
http://www.dai-ichi-life-hd.com/about/group/company/info/index.html
http://www.dai-ichi-life.co.jp/company/info/group.html

【共同利用の利用目的】
(1)経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務ならびに法令等の遵守
(2)各種取引の開始・維持管理(各種保険商品・金融商品の募集・仲介やアフターフォローを含みます)のための反社会的勢力該当性の確認

【個人データ管理責任者】
当該個人データを取り扱う個人情報保護管理者

(5)個人番号を含む特定個人情報の取扱い
当社では、番号法で認められている場合を除いて、個人番号を含む特定個人情報を外部に提供することはありません。

13. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等

(1)利用目的の通知の求めに関する手続き
個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの利用目的の通知を希望される場合は提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。

(2)開示の求めに関する手続き
個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの開示を希望される場合、郵送もしくは本社・営業拠点窓口へのご来社にて対応致します。
また、開示にあたっては、当社所定の手数料をいただきます。
提出書面、手数料等、具体的手続の詳細につきましては、添付の開示請求説明書を良くお読みいただいた上で、所定の開示請求書を郵送もしくは全国の本社・営業拠点窓口にご提出願います。

(3)訂正、追加、削除の求めに関する手続き
個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合、郵送もしくは本社・拠点窓口へのご来社にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。

(4)利用の停止、消去、第三者提供の停止に関する手続き
個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合、郵送もしくは本社・営業拠点窓口へのご来社にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。

(5)その他
当社が業務委託等を受けている保険会社・金融取引業者の保有個人データに関する開示、訂正等の求めは、当社にて受け付けておりませんので、ご留意願います。




開示等の請求の申請書類

下記の申請書をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、ご本人または代理人を確認するための書類を同封し、下記の個人情報保護管理者宛ご郵送ください。

個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書
ファイル・ダウンロード

<送付先>
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2-20-25 メットライフ名古屋丸の内ビル9階
         株式会社アルファコンサルティング

お客さまサービスセンター 個人情報保護管理者